快遞物流行業的細分,提供“門到門”服務,從收集到的交付生產過程涵蓋了所有的物流功能鏈接,實現其生產活動的特點決定了整個物流運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理8個函數來完成整個生產過程。各種信息的流動和挖掘是其核心業務的關鍵需求，直接影響著服務能力、服務質量和業務發展。在工業和信息化部兩大一體化示范企業的評選中，順豐快遞被評為物流領域的示范企業。通過對記者的調查發現，其信息化建設的思路、途徑、經驗和思路十分值得借鑒。以下是順豐快遞信息管理流程的介紹。

　　目前,順豐集團已經發展成為年均增長率40%以上,自建航空公司,擁有近30架飛機,基層分支機構超過4000,員工150000多人,服務網絡已完成中國領土的完整版(包括香港、澳門特別行政區和臺灣省),擴大海外市場,如韓國、日本、新加坡、美國的大型綜合性快遞公司。

　　順豐以物流運作的各個環節為主體，逐步推進信息化路徑。目前，公司擁有160余套信息系統，實現了對物流各環節及配套環節的信息管理?！笆晃濉逼陂g，順豐快遞信息化投入約15億元，“十二五”期間，順豐快遞信息化投入預計將超過50億元。在順豐快遞最近投資近1億元自主研發的“時效管理系統”中，快遞的全生命周期持續下降，快遞的安全性持續提升。順豐快遞已成為* *采用“快遞全生命周期”監控物流各環節的快遞行業企業。

　　順豐快遞在收發包裹的過程中采用電信* *包交換技術GPRS，實現訂單的自動分發和快遞信息的上傳，方便用戶及時掌握快遞的地理位置。電子簽名技術的應用，使客戶能夠識別簽名者;還包括使用條形碼識別技術、熱打印技術、電子簽名、手寫識別技術和可預測的先進技術的手持終端的接口。

　　信息集成的綜合應用

　　順豐快遞堅持以科技提升服務，大力投資科技。運動的形式投入巨資項目,公司內部團隊組成的研究和開發工作,一起在網上遺傳性出血性毛細血管擴張癥手持終端,完全/半自動分揀系統、呼叫中心、核心平臺的操作系統,客戶關系管理(CRM)系統,GPS全球定位系統(GPS)和空氣管理系統和其他先進的軟件和硬件設施,在全國率先對貨物從下單到發貨的全過程進行監控、跟蹤和查詢，并采用自動化和半自動機械化操作，優化了快遞的操作流程。

　　通過使用便攜式數據終端、全球衛星定位、自動排序和其他高科技手段,綜合運動包括空運,公路運輸,鐵路運輸和其他運輸方式,在不同的運輸方式連接桿操作調度,信息流高度集成和協調操作和標準,確?？蛻舭踩?、快速運輸。同時，通過整合，單位能耗將逐步降低，企業將為節能減排做出應有的貢獻。完整的應用程序的計算機技術、網絡技術和相關的關系數據庫,條形碼技術、EDI技術,高度集成物流系統的每個環節,借助信息技術,生產過程管理和決策,集中反映了現代信息技術的應用升級方法和物流行業的趨勢,通過物流信息化水平的提升,促進物流的發展